Zajrzyj do wnętrza wyjątkowego programu wyznaczania celów Lululemon

Zdjęcie: Lululemon Athletica

Kiedy myślę o lululemon, myślę o seksownych podkoszulkach na ramiączkach, eleganckich kurtkach do biegania i tych (cholernie drogich) czarnych spodniach do jogi. Ale kiedy Erin Hochstein, dyrektor ds. komunikacji w lululemon, skontaktowała się ze mną, aby opowiedzieć mi o ich programie wyznaczania celów, byłam zaintrygowana. Czy lululemon to coś więcej niż tylko odzież? Do tego czasu,Postanowienia noworocznemoże wydawać się, że to już przeszłość, ale w lululemon praktyka wyznaczania celów nie znika, gdy kalendarz odsuwa się dalej od stycznia. Firma zdaje sobie sprawę, jak ważne jest wyznaczanie celów przez cały rok i program jest integralną częścią kultury od momentu powstania firmy w 1998 roku. „[Wyznaczanie celów] daje ludziom szansę doświadczyć idealnego życia i połączyć się z nim”; powiedziała Chloe Gow-Jarrett, trenerka bramek w lululemon. „Może brzmieć puszysto, ale tak nie jest”.

Wizja 10 lat

Program wyznaczania celów Lululemon opiera się na 10-letnim planie i dzieli się na trzy obszary życia: zdrowie, życie osobiste i karierę. Osoby zainteresowane programem, zarówno pracownicy, jak i klienci lululemon, zachęcamy do przeczytania o wyznaczaniu celów na stronie blog firmowy i wypełnij arkusz wizyjny . Zaczynają od wizualizacji, jak będzie wyglądało ich życie za 10 lat: Co pokocham? Co osiągnę? Kto mnie otoczy? Od tego momentu wyznaczanie celów działa wstecz: wielka wizja jest podzielona na cele pięcio- i roczne, aby pomóc w urzeczywistnieniu celu długoterminowego. Chcesz opłynąć świat za 10 lat? Lepiej umieć żeglować w pięć, a przed pierwszym rokiem otworzyć konto oszczędnościowe. Według ludzi z lululemon, celem wyznaczania długoterminowego celu jest połączenie się ze swoim przyszłym ja. Wiele razy ludzie wyznaczają jednoroczne cele, które są łatwe do wizualizacji i w zasięgu ręki’ zasięg, jakukończenie 5Klub awans w pracy. Ale problem z wyznaczaniem tylko celów krótkoterminowych polega na tym, że nie zawierają one szerszego obrazu. Lululemon radzi wyznawcom celów, aby natychmiast zaczęli wprowadzać niewielkie zmiany, ponieważ te mogą się sumować i ostatecznie wpłynąć na to, kim mają nadzieję zostać za 10 lat. I oczywiście — ta metoda nie działa dla wszystkich i być może szukanie porady w firmie odzieżowej nie jest gwarancją spełnienia marzeń. Ale dla wielu ludzi w lululemon byli świadkami jego pozytywnego wpływu.

Wyznaczanie celów w akcji

Mówiąc do Gow-Jarrett , zorientowałem się, jak muszą wyglądać korytarze w siedzibie firmy lululemon w Kolumbii Brytyjskiej w Kanadzie. Jest tam ściana zatytułowana „Potencjał ludzi”; to jest wypełnione 10-letnią wizją wszystkich. Wyznaczanie celów to bardzo osobista sprawa, a jednak w lululemon jej cel wykracza daleko poza jednostkę. Dla pracowników firmy wyznaczanie celów to także budowanie relacji. „Dowiesz się, czego [twoi współpracownicy] chcą od swojego życia. Tworzy inny poziom relacji, zaufania” wyjaśnił Hochstein. Każdy pracownik lululemon jest proszony o umieszczenie 10-letniego arkusza wizji w swoim miejscu pracy. Dzięki temu sklep staje się nie tylko miejscem pracy, ale także centrum wsparcia, przenosząc relacje w pracy na wyższy poziom. Znając wielkie marzenia, za którymi wszyscy podążają, ich sklepy i biura wypełniają się nagrodami, przybijaniem piątki i prostym „Jak idzie trening półmaratonu?”. w lululemonach w całym kraju. Steph Corker, menedżer ds. globalnej rekrutacji w lululemon, dostrzega wpływ programu na budowanie zespołu i zarządzanie nim. „Jeśli ktoś jest w stanie wyrazić, że miłość i przebywanie z rodziną są najważniejsze, to za każdym razem, gdy wychodzi z biura o 17:00, nie kwestionujemy tego. [Jeśli czyimś] celem jest przeprowadzka do Los Angeles, wtedy możemy porozmawiać o możliwościach kariery w lululemon w LA”. Corker ma swoje własne cele wywieszone w siedzibie głównej Lululemon i ma szczególnie inspirującą historię dotyczącą wyznaczania celów. W 2010 roku zdecydowała, że ​​chce zakwalifikować się i ścigać na Ironman na Hawajach do 2020 roku. Zaczęła więc realizować swój cel, wstawać każdego ranka i zakładać czepek pływacki, wskakiwać na rower lub jeździć po drogach. „Musiałem ćwiczyć serce i umysł, żeby wiedzieć, że to będzie boleć, i będę musiał przez to przepracować. Od mentorów i trenerów nauczyłem się, że jeśli będziesz szybszy, nigdy nie będzie łatwiej. Po prostu lepiej radzisz sobie z bólem. Wtedy mogłem przełożyć ten dyskomfort na inne obszary mojego życia.” Ostatecznie Corker ukończył Ironman Hawaii osiem lat wcześniej, w 2012 roku

Alexis McDonald jest nauczycielką lululemon (tak nazywają swoich pracowników detalicznych), która pracuje w siedzibie firmy w Vancouver. Jej celem jest podróż do Indii w lutym 2014 roku, a ona napisała post na blogu o tym, jak zaoszczędzić wystarczająco dużo pieniędzy na podróż. „Cały zespół [w lululemon] tak się zaangażował, że kiedy wchodzę do sklepu, rozliczają mnie z realizacji wizji, którą postanowiłem stworzyć. Nie pozwolą mi kupić nowych produktów. [To jest] całkiem fajne i budujące, że mam krąg przyjaźni, które trzymają mnie w moich marzeniach.” McDonald jest równie zainteresowany pomaganiem innym w realizacji ich wielkich marzeń poprzez wprowadzanie drobnych zmian. Kiedy widzi, jak ludzie przeglądają kolekcję biegających upraw, zapyta: „Czy do czegoś się szkolisz?”. Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, zaprosi ich do klubu biegowego lululemon lub na zajęcia jogi. „Zasadniczo patrząc na parę spodni mogą zacząć wizualizować swój cel” mówi McDonald.

Elastyczne spodnie i wielkie ambicje

Lululemon podkreśla, że ​​wyznaczanie celów to ciągła praktyka, coś, co powinniśmy robić przez całe życie. Jak ujął to Corker, „Deklarowanie tego, czego naprawdę chcesz, oznacza, że ​​po drodze nauczysz się najsłodszych niepowodzeń. Istnieje pewna jasność w ustalaniu celu, a jeśli mi się nie uda, sprawię, że powiem, że był za duży lub że chcę spróbować ponownie”. Dla McDonald ubrania i klienci, którymi otacza się na co dzień, znaczą więcej niż tylko wyprzedaże.„[Chcę] zawsze być w ciągłej rozmowie o tym, jak uczynić świat lepszym przez czarne, elastyczne spodnie”.

Do jakich celów dążysz? Czy rozważyłbyś wypróbowanie programu wyznaczania celów lululemon? Powiedz nam w komentarzach poniżej lub tweetuj autorowi @schwech .